“ Il ne suffit pas de parler, il faut parler juste. ” William Shakespeare
“ Il ne suffit pas de parler, il faut parler juste. ”  William Shakespeare  

Stage communication externe  | Paris - Montpellier

Formation Communiquer en situation de crise

Les bons réflexes à acquérir avec la presse

Objectifs pédagogiques

 

Identifier le rôle de chacun : coordinateur, membre de la cellule de crise, porte-parole...

 

Savoir vers quels publics communiquer et par quels moyens.

 

Faire des salariés de l'entreprise des relais fiables.

 

Axes de programme de la formation*

 

Définition de la crise

Ni hasard, ni coïncidence
Analyse et commentaires des cas récents

Le rôle d'Internet


Constitution d’une cellule de crise et de son département presse
Qui fait quoi ?
Les sources d’infos en interne
L’importance du porte-parole

Comment fonctionne la presse ?
Organisation d’une rédaction, contraintes & modes de fonctionnement

Radio : France Infos, chaînes généralistes françaises et étrangères
TV: correspondants locaux, les chaînes d’information en continu
Agences : qui sont les correspondants AFP, Reuters…?

Internet : blog, réseaux sociaux, plateformes de partage...


Qu’est ce qu’une information de crise ?   
Quels éléments communiquer et à qui ?

L'information première
Message essentiel et angle
Les faits. Les conséquences immédiates

 

Les outils de gestion à mettre en place

Veille

Cartographie des acteurs

Carnet de bord

 

Zoom sur la communication de crise 2.0

Votre réputation se joue aussi sur le net

Répondre en temps réel

Anticiper les phénomènes de bashing

Débusquer les trolls

 

À qui s'adresse cette formation en communication de crise ?

 

Dirigeants, Directeurs de la communication, Responsables sécurité, membres d'un CODIR.... Et plus généralement, toute personne conduite à intervenir dans les médias en situation de crise.

 

  • Pré-requis de la formation :  aucun

 

Nota :  en fin de session les acquis sont évalués par rapport aux objectifs pédagogiques. Sous 3 mois, une nouvelle évaluation mesure leur transfert sur la base de la réalisation concrète des actions décidées à l'issue de la formation.
 
Pour plus de renseignements ou obtenir un devis pour un exercice de crise, contactez-nous par téléphone au +33 01 80 87 55 83 ou via notre formulaire de contact.



*Proposé en formation individuelle & stage sur mesure intra entreprise. Avec exercice de crise en option.

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