Accident sur site, rappel de produit, rumeurs sur la santé financière, délocalisation... Pour le dirigeant qui veut préserver la réputation de son entreprise, le recours à des entraînements réguliers en communication de crise est incontournable.
Associant diagnostic et recommandations stratégiques, ils permettent de tester les procédures, de sensibiliser l'ensemble du personnel, de gagner en réactivité, d'identifier les porte-paroles, de valider les messages...
Dans l'enchaînement très rapide des événements qui caractérise une crise, ce travail des mots mis au service de l'image s'avère indispensable. A défaut, n'importe qui peut contribuer à l'emballement des médias par ses déclarations. Qu'il s'agisse d'un salarié, d'un fournisseur, d'un riverain, voire d'un représentant des pouvoirs publics.
En complément de nos préparations à l'interview en situation sensible nos formations sur mesure vous apprennent à constituer une cellule de crise, à mettre en place une veille Internet, à élaborer une charte de discours, à préparer une stratégie de sortie de crise, à adapter son comportement aux situations de stress...
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